Irawan, B. and Sitanggang, E.D. 2020. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT BERDASARKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL). JURNAL KEPERAWATAN DAN FISIOTERAPI (JKF). 3, 1 (Oct. 2020), 58–64. DOI:https://doi.org/10.35451/jkf.v3i1.522.