Irawan, B., & Sitanggang, E. D. (2020). ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT BERDASARKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL). JURNAL KEPERAWATAN DAN FISIOTERAPI (JKF), 3(1), 58–64. https://doi.org/10.35451/jkf.v3i1.522