“ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT BERDASARKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL)”. JURNAL KEPERAWATAN DAN FISIOTERAPI (JKF), vol. 3, no. 1, Oct. 2020, pp. 58-64, https://doi.org/10.35451/jkf.v3i1.522.